Returpolitik

Returpolitik for daniellestoj.com

Hos daniellestoj.com stræber vi efter, at vores kunder er 100 % tilfredse med deres køb. Hvis du alligevel ikke er tilfreds, kan du nemt returnere din ordre. Læs vores returpolitik nedenfor omhyggeligt.

Returneringsbetingelser

• Returneringsfrist: Du har ret til at returnere dit køb inden for 30 dage efter modtagelse af din ordre.

• Varens tilstand: Varer skal returneres ubrugte, uvaskede, ubeskadigede og i original stand, inklusive eventuelle mærker og emballage.

• Undtagelser: Varer som undertøj, smykker eller hygiejneprodukter kan ikke returneres, medmindre de er defekte.

Hvordan returnerer du en vare?

1. Kontakt vores kundeservice:

• Send en e-mail til info@daniellestoj.com

• Vores kundeservice vil sende dig et returformular og yderligere instruktioner til returnering af din ordre.

2. Følg instruktionerne fra kundeservice:

• Udfyld det modtagne returformular og vedlæg det ved returforsendelsen.

3. Pak din ordre:

• Læg varerne sammen med det udfyldte returformular i den originale emballage eller i en solid kasse.

4. Gem din forsendelsesbevis:

• Sørg for at gemme forsendelsesbeviset, indtil din returnering er behandlet.

Ombytning

Den hurtigste måde at få den ønskede vare på er at returnere den vare, du har, og købe den nye vare separat, når returneringen er accepteret.

Returnering

Vær opmærksom på, at vi sender alle vores ordrer direkte fra vores lager i Asien. Det betyder, at alle returforsendelser også skal sendes tilbage til denne adresse. Du accepterer dette, når du afgiver en ordre hos os.

Vi anbefaler, at du bruger en sporbar forsendelsesmetode, når du returnerer varer, så du kan være sikker på, at pakken bliver leveret korrekt. Returomkostningerne er for din egen regning og kan variere afhængigt af transportøren.

For mere information om returnering eller for at starte en returproces, bedes du kontakte vores kundeservice.

Refusionspolitik

• Så snart vi har modtaget og kontrolleret din returnering, modtager du en bekræftelse via e-mail.

Så snart vi har modtaget og kontrolleret din returnering, refunderes købsbeløbet inden for 7 hverdage til din oprindelige betalingsmetode. 

Har du spørgsmål om din refusion? Kontakt os gerne på: info@daniellestoj.com

Returneringsomkostninger

Returneringsomkostningerne er for kundens egen regning. 

Kontakt

Har du spørgsmål om din returnering? Kontakt os gerne:

E-mail: info@daniellestoj.com

Kundeservicens åbningstider

Mandag - fredag: 09:00 - 18:00

Lørdag: 09:00 - 17:00